Politique de remboursement
Chez SGIO, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction.
Si votre commande ne vous convient pas ou si vous avez simplement changé d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner le ou les produits concernés, conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation.
Politique de retour
Comment effectuer un retour ou un échange
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Préparez votre retour
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Les articles doivent être renvoyés en parfait état, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine, et complets (accessoires, étiquettes…).
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Joignez une copie de la facture et un mot indiquant la nature de votre demande :
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échange (taille, couleur, autre modèle),
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ou avoir (valable 3 mois, si vous le souhaitez).
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Adresse de retour
Boutique SGIO
4 rue Miot
20200 BASTIA
📞 04 95 57 94 33 -
Expédition du retour
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article non conforme, défaut de fabrication).
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Depuis l’étranger, d’éventuels frais de douane restent également à la charge du client.
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Nous vous recommandons d’utiliser un envoi suivi et de conserver le justificatif d’expédition, jusqu’à la confirmation de réception par nos équipes.
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Remboursement ou avoir
- Une fois le retour reçu et validé, vous serez remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours.
- Si vous préférez, vous pouvez opter pour un avoir valable 3 mois sur l’ensemble de notre boutique.
- En cas d’échange, l’article souhaité sera expédié dès réception de votre retour, sous réserve de disponibilité.
⚠️ Conditions particulières
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Les produits personnalisés ou confectionnés à la demande ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut constaté.
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Tout article retourné incomplet, porté, lavé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.
Pour toutes questions n'hésitez pas a nous contacter au 04 95 57 94 33 ou par mail a contact@sgio.fr